تعلم اللغات للعمل في مراكش لا يملك إجابة واحدة. فاللغة التي تفتح لك باب العمل تتعلق بالقطاع الذي تستهدفه: الفرنسية تبقى لغة أغلب الإعلانات والإدارة، والإنجليزية صارت شرطا شبه دائم في الفندقة والسياحة ومراكز الاتصال، أما الإسبانية والألمانية فتصنعان الفرق أمام زبناء محددين. ابدأ إذن من المهنة التي تستهدفها، لا من اللغة الأكثر تداولا.
لماذا تبقى الفرنسية أساسا في مراكش؟
الفرنسية هي اللغة التي تكتب بها أغلب إعلانات التوظيف، والتي يجري بها المقابلة معك، والتي تحرر بها المراسلات بعد التوظيف. هذا واضح في الأبناك والوكالات والمكاتب والمدارس الخاصة والإدارات وجزء كبير من التجارة.
كثيرون يفهمون الفرنسية لكنهم لا يجرؤون على التحدث بها، أو يكتبونها بأخطاء تضر بملفهم منذ السيرة الذاتية. إن كان هذا حالك، فالعمل على الفرنسية ليس تراجعا إلى الوراء، بل هو غالبا ما يحرك ملفك أسرع من أي لغة أخرى.
هل تفيد الإنجليزية فعلا في العثور على عمل هنا؟
نعم، وهي اليوم اللغة التي تفتح أكبر عدد من الأبواب الجديدة. الفندقة والمطاعم تحتاجها باستمرار لأن الزبناء يأتون من كل مكان، والإنجليزية هي الأرضية المشتركة التي يتفاهم بها الجميع. ومهن السياحة والمرشدين ووكالات الأسفار وأنشطة الترفيه في الوضع نفسه.
مراكز الاتصال وخدمات الاستعانة الخارجية توظف كذلك على أساس الإنجليزية، أحيانا أكثر من الشهادة. وفي التجارة والمحلات ومجال تنظيم الفعاليات، يكفي مستوى شفوي سليم ليرجح كفتك أمام مترشح آخر.
ونقول بصراحة: المطلوب في هذه المهن هو أن تدير حوارا، وتفهم طلب الزبون، وترد بوضوح. ليس المطلوب إنجليزية أدبية.
هل للإسبانية فائدة في مراكش؟
الإسبانية لغة زبناء قبل كل شيء. جزء من الزوار يأتي من إسبانيا، والمجموعات الناطقة بالإسبانية تقدّر أن تستقبل بلغتها بدل الإنجليزية. بالنسبة لموظف استقبال أو مرشد أو بائع أو مسؤول عن الاستقبال، هذه حجة حقيقية.
وهي أيضا لغة قريبة المنال لمن يتحدث الفرنسية، إذ يبدو جزء كبير من مفرداتها مألوفا منذ الحصص الأولى. لذلك تكون في الغالب اللغة الثانية الأكثر مردودية بالنسبة للمجهود، متى كانت الإنجليزية في محلها.
هل تستحق الألمانية العناء؟
الألمانية تبرر نفسها في حالتين مختلفتين تماما، ومن الأفضل أن تعرف أيهما حالتك.
- السياحة. الزبناء الناطقون بالألمانية حاضرون في مراكش، وقليلون من يستطيعون استقبالهم بلغتهم. مهارة نادرة، ولذلك تلفت الانتباه.
- مشروع عمل أو دراسة في ألمانيا. هنا اللغة ليست ميزة إضافية، بل شرط دخول. المساطر والملفات والمقابلات تجري بالألمانية، والمستوى المطلوب يختلف حسب الشعبة المستهدفة.
إن كان هدفك السفر، فقل ذلك للمكوّن منذ البداية: العمل من أجل استقبال زبناء يختلف عن العمل من أجل تحضير ملف سفر.
وماذا عن العربية لمن يتحدثها أصلا؟
كثيرون يتحدثون العربية يوميا لكنهم يشعرون بالحرج حين يتعلق الأمر بالكتابة السليمة أو التعبير بالعربية الفصحى. وهذا عائق حقيقي في الإدارة والتعليم والكتابة المكتبية والمجال القانوني والتواصل وكل منصب يتطلب التحرير.
العمل على العربية المكتوبة والتعبير المتقن ليس درس تدارك، بل مهارة مهنية شأنها شأن أي لغة أجنبية. وهي مفيدة أيضا لمن قدم من الخارج واستقر في مراكش ويريد أن يفهم محيط عمله.
كيف أقرر تعلم اللغات للعمل حسب القطاع الذي أستهدفه؟
الأبسط أن تفكر انطلاقا من المهنة لا من اللغة.
- الفندقة والمطاعم والسياحة: الإنجليزية أولا، ثم الإسبانية أو الألمانية حسب زبناء المؤسسة.
- مراكز الاتصال والخدمات الخارجية: الإنجليزية، مع فرنسية متينة تسندها.
- التجارة والبيع: الإنجليزية للزبناء الأجانب، والفرنسية للتعامل مع الموردين والإدارة.
- الإدارة والأبناك والعمل المكتبي: الفرنسية في المقام الأول، ثم العربية المكتوبة.
- مشروع سفر إلى الخارج: لغة البلد المستهدف، يشتغل عليها بهذا الهدف تحديدا.
هل أتعلم لغة واحدة أم عدة لغات؟
لغة واحدة، إلى أن تصل بها إلى مستوى قابل للاستعمال. لغتان تبدآن معا ثم تتوقفان في منتصف الطريق لا تظهران في السيرة الذاتية، أما لغة تجرؤ على التحدث بها في المقابلة فتظهر. أضف اللغة الموالية حين تقف الأولى على رجليها.
ما المستوى الذي يجعل اللغة ذات قيمة؟
المستوى الذي يهم هو الذي يمكّنك من أداء عملك باللغة: تفهم الطلب، وترد عليه، وتعالج سوء فهم. وهذه العتبة ليست نفسها لمنصب استقبال ولملف دراسة بالخارج، ولهذا لا نعطي مدة موحدة: فهي تتعلق بنقطة انطلاقك وبهدفك وبالإيقاع الذي تستطيع الالتزام به.
في مركز سند للتكوين، تشمل دروس اللغات في مراكش الإنجليزية والألمانية والفرنسية والإسبانية والعربية، في مجموعات صغيرة، مع تحديد للمستوى في بداية المسار حتى لا تجد نفسك في قسم أسهل أو أصعب مما يلزم.
ولربط تعلم اللغات للعمل بما يطلبه سوق الشغل فعلا، فإن موقع الوكالة الوطنية لإنعاش التشغيل والكفاءات يعرض إعلانات التوظيف والخدمات الموجهة للباحثين عن عمل، وهو وسيلة ملموسة لقياس ما يطلبه سوق الشغل المحلي.
ما زلت مترددا بين لغتين، أو لا تعرف أين يقع مستواك؟ أخبرنا بالمهنة التي تستهدفها ونوجهك بصراحة: اطلب أن يتم الاتصال بك ونتحدث في الأمر مباشرة.
Laisser un commentaire