Quelle langue apprendre pour travailler à Marrakech ?

Quelle langue apprendre pour travailler à Marrakech ? Il n’y a pas une seule bonne réponse. La langue qui vous ouvrira un emploi à Marrakech dépend du secteur que vous visez : le français reste la langue de la majorité des offres et de toute l’administration, l’anglais est devenu le passage obligé dans l’hôtellerie, le tourisme et les centres d’appel, et l’espagnol ou l’allemand font la différence dès qu’il s’agit d’une clientèle précise. Partez donc du métier que vous visez, pas de la langue dont on parle le plus.

Pourquoi le français reste-t-il la base à Marrakech ?

Le français est la langue dans laquelle la plupart des annonces sont écrites, dans laquelle on vous fera passer l’entretien, et dans laquelle vous rédigerez vos courriers une fois en poste. C’est vrai dans les banques, les agences, les cabinets, les écoles privées, les administrations et une grande partie du commerce.

Beaucoup de candidats le comprennent bien mais n’osent pas le parler, ou l’écrivent avec des fautes qui les pénalisent dès le CV. Si c’est votre cas, travailler le français n’est pas un retour en arrière : c’est souvent ce qui débloque une candidature plus vite que n’importe quelle autre langue.

L’anglais sert-il vraiment à trouver un emploi ici ?

Oui, et c’est aujourd’hui la langue qui ouvre le plus de portes nouvelles. L’hôtellerie et la restauration en ont besoin en permanence, parce que la clientèle vient du monde entier et que l’anglais est le terrain neutre où tout le monde se comprend. Les métiers du tourisme, les guides, les agences de voyage et les activités de loisirs sont dans le même cas.

Les centres d’appel et les services externalisés recrutent aussi sur l’anglais, parfois davantage que sur le diplôme. Dans le commerce, dans les boutiques du centre et dans tout ce qui touche à l’événementiel, un anglais correct à l’oral suffit souvent à faire la différence entre deux candidatures équivalentes.

Un point honnête : ce que l’on attend de vous dans ces métiers, c’est de tenir une conversation, de comprendre une demande et de répondre clairement. Ce n’est pas un anglais littéraire.

L’espagnol a-t-il un intérêt à Marrakech ?

L’espagnol est une langue de clientèle. Une partie des visiteurs vient d’Espagne, et les groupes hispanophones apprécient d’être accueillis dans leur langue plutôt qu’en anglais. Pour un réceptionniste, un guide, un vendeur ou un responsable d’accueil, c’est un vrai argument.

C’est aussi une langue accessible quand on parle déjà français : une grande partie du vocabulaire vous semblera familier dès les premières séances. Autrement dit, c’est souvent la deuxième langue la plus rentable en effort quand l’anglais est déjà en place.

L’allemand vaut-il la peine ?

L’allemand se justifie dans deux cas très différents, et il vaut mieux savoir lequel est le vôtre.

• Le tourisme. La clientèle germanophone est présente à Marrakech, et rares sont ceux qui peuvent l’accueillir dans sa langue. C’est une compétence peu répandue, donc remarquée.
• Un projet de travail ou d’études en Allemagne. Là, la langue n’est pas un avantage : c’est la condition d’entrée. Les démarches, les dossiers et les entretiens se font en allemand, et le niveau demandé dépend de la filière visée.

Si votre objectif est de partir, dites-le dès le départ à votre formateur : on ne travaille pas de la même façon pour accueillir des clients et pour préparer un dossier de départ.

Et l’arabe, quand on le parle déjà ?

Beaucoup de personnes parlent l’arabe au quotidien mais se sentent mal à l’aise dès qu’il faut l’écrire proprement ou s’exprimer en arabe standard. C’est un frein réel dans l’administration, l’enseignement, le secrétariat, le juridique, la communication et tous les postes où l’on rédige.

Travailler l’arabe écrit et l’expression soignée n’est donc pas un cours de rattrapage : c’est une compétence professionnelle, au même titre qu’une langue étrangère. Elle est aussi utile aux personnes venues d’ailleurs qui s’installent à Marrakech et veulent comprendre leur environnement de travail.

Quelle langue apprendre selon le secteur que je vise ?

Le plus simple est de raisonner par métier plutôt que par langue.

• Hôtellerie, restauration, tourisme : l’anglais d’abord, puis l’espagnol ou l’allemand selon la clientèle de l’établissement.
• Centres d’appel et services externalisés : l’anglais, avec un français solide en appui.
• Commerce et vente : l’anglais pour la clientèle étrangère, le français pour la relation avec les fournisseurs et l’encadrement.
• Administration, banque, bureau : le français en priorité, l’arabe écrit ensuite.
• Projet de départ à l’étranger : la langue du pays visé, travaillée avec cet objectif précis.

Faut-il apprendre une langue ou plusieurs ?

Une seule, jusqu’à un niveau utilisable. Deux langues commencées en même temps et abandonnées à mi-chemin ne se voient pas sur un CV ; une langue que vous osez parler en entretien, si. Ajoutez la suivante quand la première tient debout toute seule.

Quel niveau faut-il atteindre pour que ça compte ?

Le niveau qui compte est celui où vous pouvez faire votre travail dans la langue : comprendre une demande, répondre, régler un malentendu. Ce seuil n’est pas le même pour un poste d’accueil et pour un dossier d’études à l’étranger, et c’est pour cela que nous ne donnons pas de durée standard : elle dépend de votre point de départ, de votre objectif et du rythme que vous pouvez tenir.

Au centre SANAD, les cours de langues à Marrakech couvrent l’anglais, l’allemand, le français, l’espagnol et l’arabe, en petits groupes, avec un positionnement en début de parcours pour éviter de vous mettre dans un cours trop facile ou trop dur.

Pour trancher sur des faits plutôt que sur des impressions, regardez les offres publiées par l’ANAPEC, l’agence nationale de promotion de l’emploi et des compétences dans la région de Marrakech : les annonces indiquent poste par poste la langue attendue et le niveau demandé à l’embauche.

Vous ne savez toujours pas quelle langue apprendre en premier, ou vous ignorez votre niveau ? Dites-nous le métier que vous visez et nous vous orienterons honnêtement : demandez à être rappelé(e) et nous en parlons de vive voix.